Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги ЖКХ

Практически весь жилищный фонд нашей страны обеспечен водой, теплом, канализацией, электричеством или газом. Однако не все жильцы знают, что если временно не пользоваться коммунальными услугами, то можно претендовать на перерасчет размера платы за них.

Основания и порядок перерасчета за коммунальные услуги регламентируются постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”. В документе перечислены ситуации, когда можно изменить квартплату в большую или меньшую сторону. В каких же случаях производится перерасчет? Давайте разбираться.

Перерасчет в сторону уменьшения

В соответствии с законом о перерасчете коммунальных платежей, потребитель вправе рассчитывать на снижение суммы в квитанции, если:

• он временно отсутствовал в помещении, которое занимает на постоянной основе;
• поставщик предоставил некачественные услуги или ограничил их подачу сверх норматива.

Временное отсутствие

Под временным понимается отсутствие постояльца в квартире более пяти дней подряд. В таком случае квартплата уменьшается пропорционально количеству дней, в которые потребитель отсутствовал (без учета дней отъезда и возвращения).

В какой срок производится перерасчет платы за коммунальные услуги? Коммунальные службы обязаны сделать его в течение пяти дней после получения заявления, которое подается до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения домой.

Многие задаются вопросом о том, за какой период можно пересчитать плату за коммунальные услуги. Перерасчет ЖКХ производится за временной отрезок, указанный в заявлении (образец), однако он не может быть более шести месяцев.

ВАЖНО! Перерасчет за временное отсутствие, согласно постановлению Правительства РФ № 354, производится исключительно при наличии акта об отсутствии технической возможности установки счетчиков.

Услуги ненадлежащего качества

Предоставление услуг ненадлежащего качества (или их прерывание на срок больше положенного времени) также влечет за собой уменьшение платы. О факте нарушения необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу. Представители компании обязаны провести проверку и заполнить акт о снижении качества коммунальной услуги, который будет служить доказательством для пересмотра квартплаты.

Перерасчет в сторону увеличения

Поставщик коммунальных ресурсов вправе корректировать плату и в сторону увеличения. Например, если потребитель нарушил правила подключения к инженерным сетям: нет целостности приборов учета, отсутствуют пломбы, открыт доступ к коммуникациям. Вмешательство в работу счетчика может быть обнаружено во время плановой проверки, которую управляющие компании обязаны проводить не реже одного раза в полгода.

После осмотра коммунальщики составляют акт, который служит основанием для доначисления. Порядок перерасчета в данном случае устанавливается п. 81 постановления Правительства РФ № 354.

Перерасчет может быть и в плюс, и в минус в случае выявления передачи неверных сведений: во время проверки специалист управляющей организации оценивает правильность передачи показаний. Если в реальности цифры на приборе будут отличаться от тех, что указывал жилец, исполнитель рассчитает плату по фактическим показаниям.

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги предоставляют ресурсоснабжающие организации (коммунальные ресурсы до границ дома) и управляющие компании (УК) по обслуживанию многоквартирных домов (коммунальные ресурсы внутри дома).

За перерасчетом нужно обращаться именно в УК. Узнать, кто содержит ваш дом, можно на сайте https://dom.gosuslugi.ru и информационных стендах, расположенных на первых этажах подъездов многоквартирных домов.

После выхода нового закона о прямых договорах собственников с поставщиками коммунальных услуг (минуя УК), вероятно, что тема перерасчета также отойдет к ресурсоснабжающим организациям. Пока этого не произошло, заявление и необходимые документы следует относить в управляющую компанию.

Рассмотрим, какие документы нужны для перерасчета за коммунальные услуги:

• заявление о перерасчете платежей за коммунальные услуги с указанием причины (образец и форму заявления в управляющую компанию на перерасчет можно скачать на нашем сайте);
• подтверждение длительности отсутствия потребителя в жилом помещении (справка из лечебного учреждения, справка для перерасчета коммунальных услуг о проживании по адресу дачного товарищества (образец можно скачать тут), учебного заведения или дипломатического представительства, командировочное удостоверение, проездные билеты, счета из гостиницы и прочее – с полным перечнем можно ознакомиться в п. 93 постановления Правительства РФ № 354) или акт о нарушении качества жилищно-коммунальных услуг, составленный и подписанный специалистом управляющей организации.

После проверки документации исполнитель должен либо удовлетворить вашу просьбу, либо дать аргументированный отказ. В соответствии с законом о защите прав потребителей, УК обязана подготовить ответ в десятидневный срок. Если он вас не устроит, можно оспорить решение в суде.

ВАЖНО! Правила перерасчета не распространяются на коммунальные услуги по отоплению, газоснабжению для отопления, водоотведению отдельно от водоснабжения и общедомовые нужды.

Заключение

Все больше людей начинают разбираться в законодательстве, вникают в тему, узнают свои права и нередко используют возможность сэкономить на квартплате путем перерасчета. Потратив немного времени на поиск информации, сбор документов и поход в управляющую организацию, можно значительно сберечь семейный бюджет.